Termeni si condiții

Termeni și Condiții de Utilizare

1. Identificarea Companiei Site-ul este proprietatea exclusivă a CABINET CAFE SRL, cu sediul în Str. Nicolae Bălcescu 198 H, Balș, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2017000657282, având Cod Unic de Înregistrare 37665313, denumită în continuare „Compania”, „Firma” sau CABINET CAFE. Accesarea, navigarea și utilizarea acestui site implică acceptarea deplină și necondiționată a prezenților Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu aceste prevederi, vă rugăm să încetați imediat utilizarea site-ului.

2. Modificarea Termenilor și Condițiilor CABINET CAFE SRL își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica în orice moment conținutul site-ului, politicile comerciale și Termenii și Condițiile, fără o notificare prealabilă obligatorie. Totuși, ne angajăm să depunem eforturi pentru a informa clienții cu privire la schimbările majore. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acordul dumneavoastră tacit față de noile prevederi.

3. Informații Generale despre Produse

• Acuratețea imaginilor: Fotografiile produselor au caracter informativ. Deși depunem eforturi pentru a reda culorile reale, pot apărea mici diferențe de nuanță cauzate de setările monitorului sau de procesul fotografic.
• Stocuri: Clienții vor fi informați prin e-mail sau telefon cu privire la disponibilitatea produselor, timpul de procesare și termenul de livrare estimat.
• Documente: Toate produsele achiziționate prin CABINET CAFE vor fi însoțite de factură fiscală și/sau bon fiscal, conform legislației în vigoare.

4. Prețuri și Disponibilitate Prețurile sunt exprimate în LEI. Firma este neplătitoare de TVA, așadar prețurile afișate nu conțin și nu li se adaugă TVA. Prețul final de plată include prețul produsului și costurile de transport. CABINET CAFE SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile afișate oricând, fără preaviz. Produsele sunt oferite în limita stocului disponibil. În cazul în care anumite sortimente nu sunt disponibile, CABINET CAFE poate propune produse similare de o calitate egală sau superioară.

5. Drepturi de Autor (Copyright) Întreg conținutul site-ului (logo-uri, texte, imagini statice sau dinamice, elemente de design grafic) este proprietatea exclusivă a CABINET CAFE SRL. Orice reproducere, distribuire sau utilizare a acestor elemente fără acordul scris, prealabil și expres al companiei este interzisă și se pedepsește conform legii privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

6. Definiții Utile

• Client: Persoana fizică sau juridică ce efectuează o Comandă prin intermediul Site-ului.
• Cont: Secțiunea formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă, care permite Clientului accesul la istoricul comenzilor și facilitarea procesului de achiziție.
• Comandă: Document electronic prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa produse de pe site.
• Contract: Reprezintă contractul la distanță încheiat între CABINET CAFE SRL și Client, confirmat prin acceptarea comenzii de către companie.

7. Răspundere Contractuală Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul acestuia. CABINET CAFE nu poate fi trasă la răspundere pentru:

• Daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor după livrare.
• Probleme tehnice, viruși sau erori de sistem apărute în timpul navigării pe site.
• Comisioane bancare suplimentare (ex: conversie valutară) aplicate de banca emitentă a cardului Clientului.

8. Facturare și Plată Prețurile sunt cele afișate la momentul plasării comenzii. Plata se poate efectua:

• Online cu cardul: Prin procesatorul de plăți agreat.
• Numerar/Card: În cazul ridicării personale din punctele indicate pe site (dacă este aplicabil).

Factura va fi transmisă Clientului în format electronic, pe adresa de e-mail furnizată.

9. Politica de Livrare Livrarea se realizează prin intermediul partenerilor noștri de curierat rapid la adresa specificată de Client.

• Termen de expediere: De regulă, în 24-48 ore pentru produsele în stoc.
• Termen de livrare: Aproximativ 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea expedierii.

Răspunderea pentru integritatea coletului pe durata transportului revine transportatorului. Vă rugăm să verificați starea ambalajului la recepție.

10. Calitatea Produselor și Reclamații Deoarece comercializăm produse perisabile (cafea), acestea sunt supuse unei durate limitate de valabilitate. Ingredientele și condițiile de păstrare sunt menționate pe etichetă. Orice reclamație privind calitatea produselor trebuie trimisă pe e-mail în maximum 48 de ore de la primire. CABINET CAFE SRL va analiza sesizarea și va răspunde în cel mai scurt timp posibil pentru remedierea situației.

11. Frauda și Datele Personale Orice tentativă de acces neautorizat la datele altui utilizator, de modificare a conținutului site-ului sau de plasare a unor comenzi cu date false este considerată tentativă de fraudă. În aceste cazuri, CABINET CAFE SRL va sesiza imediat organele de urmărire penală.

12. Legea Aplicabilă și Litigii Prezentul document este guvernat de legea română. Orice dispută care nu poate fi rezolvată pe cale amiabilă va fi înaintată spre soluționare instanțelor judecătorești competente de la sediul social al firmei.